1. Responsable y alcance
EL OTRO ROMULO LLC opera VSLCLICK. Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #5434, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos. Contacto de privacidad: info@elotroromulo.com. Soporte: soporte@vslclick.com.
Esta política cubre vslclick.com, app.vslclick.com y los reproductores públicos del servicio. Somos responsables de los datos de nuestras cuentas, suscripciones, seguridad y soporte. Cuando un cliente publica videos y configura mediciones sobre sus espectadores, también debe informar sobre su propio tratamiento. Su página, sus píxeles y sus ofertas pueden estar sujetos a políticas adicionales.
2. Datos que tratamos
Cuenta y acceso: correo, identificadores de cuenta y sesión, confirmación del correo, datos necesarios para autenticarte y preferencias de seguridad. La autenticación es gestionada por nuestro proveedor; no te pediremos tu contraseña por soporte.
Contenido: videos, portadas, títulos, descripciones, carpetas, ajustes del reproductor, versiones y publicaciones que guardes. Un video puede contener datos personales tuyos o de terceros; evita cargar información que no tengas derecho a tratar.
Uso y seguridad: autorizaciones de reproducción, eventos de reproducción y retención, identificadores técnicos de sesión, consumo de almacenamiento y transferencia, fechas, errores y actividad necesaria para detectar abusos. Nuestros proveedores de infraestructura reciben datos de conexión, como dirección IP, navegador y solicitudes a sus servicios.
Pagos: referencias de compra, suscripción y producto, correo asociado, estado del pago, importes y fechas necesarios para activar, renovar o suspender el servicio. Hotmart recibe la información de pago en su propia plataforma; VSLCLICK no recibe los números completos de tu tarjeta.
Soporte y condiciones: mensajes y datos que nos envíes, solicitudes de privacidad y registros de la versión de condiciones aceptada y su fecha. No incluyas contraseñas ni datos de tarjetas en mensajes de soporte.
3. Para qué se usan y bases del tratamiento
Usamos los datos para crear y proteger cuentas, prestar el alojamiento y la reproducción, guardar configuraciones, medir el consumo, gestionar suscripciones y responder solicitudes. Cuando resulte aplicable una legislación que exige una base jurídica, estas operaciones se apoyan en la ejecución del contrato o en las medidas necesarias antes de contratar.
La prevención de fraude, los registros de seguridad y la continuidad operativa se basan, cuando corresponda, en intereses legítimos evaluados frente a los derechos de las personas. Conservamos los registros que sean necesarios para cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.
Los tratamientos opcionales que lo requieran, como píxeles publicitarios, dependen del consentimiento correspondiente. Aceptar los términos o leer esta política no autoriza publicidad. No vendemos datos personales ni usamos tus videos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Proveedores y destinatarios
Utilizamos Supabase para autenticación y base de datos; Netlify para alojamiento de las webs y ejecución del servidor; Bunny.net para procesamiento, almacenamiento y entrega de video; Resend para los correos de acceso y recepción de soporte; y Hotmart para pagos y suscripciones. Compartimos los datos necesarios para cada función, no las credenciales privadas de nuestros servicios con otros clientes.
Los proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y ubicaciones de su infraestructura global. Las transferencias que lo requieran deben apoyarse en las garantías contractuales y mecanismos aplicables; no afirmamos que todos los datos permanezcan en un único país ni que VSLCLICK tenga una certificación de adecuación.
Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden válida o proteger derechos frente a fraude o abuso. No publicamos datos privados de tu cuenta en tu reproductor.
6. Conservación y eliminación
Conservamos los datos de cuenta y contenido mientras sean necesarios para prestar el servicio. Para las contrataciones que acepten los términos de esta versión, el contenido del servicio tiene un plazo de recuperación de 15 días naturales desde el final del último periodo pagado. Tras ese plazo se tramita su eliminación del servicio activo mediante una operación verificada; no existe una purga automática exactamente al vencimiento. Puedes solicitar a soporte la eliminación o confirmar su estado.
Ese plazo se refiere a videos, portadas y configuraciones del servicio, no a todos los datos de la relación comercial. Los registros mínimos de pagos, aceptaciones, seguridad y reclamaciones pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones aplicables o atender una reclamación. Se limita su acceso y no se reutilizan para publicar contenido.
Las copias de seguridad aisladas y los registros de proveedores no se borran necesariamente al mismo tiempo que el contenido activo. Su eliminación depende de sus ciclos y de las obligaciones aplicables. No se usan como una biblioteca accesible ni para nuevas publicaciones. Si solicitaste eliminación, debe respetarse también ante una restauración.
Puedes solicitar el cierre de la cuenta o la eliminación antes de esos plazos. Informaremos de las excepciones que impidan eliminar algún dato y de los pasos pendientes. Cerrar la cuenta y cancelar una renovación son operaciones distintas: si tienes una suscripción, gestiona también su cancelación para evitar futuros cobros.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Escribe a info@elotroromulo.com para solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos; también puedes pedir información sobre el tratamiento, oponerte, solicitar su limitación o retirar un consentimiento cuando corresponda. Tus derechos concretos y los plazos de respuesta dependen de la legislación aplicable. Puedes reclamar ante la autoridad competente.
Podemos pedir una verificación proporcionada de identidad antes de entregar o borrar datos. No envíes documentos sensibles de entrada. Si eres espectador de una página de un cliente, indica la URL del reproductor y contacta también al responsable de esa página; te orientaremos sobre el ámbito que controla VSLCLICK.
Retirar el consentimiento no invalida un tratamiento anterior lícito. Solicitar privacidad no debe implicar perder derechos ni recibir un trato discriminatorio.
8. Seguridad y menores
Aplicamos medidas de autenticación, separación de cuentas, permisos y protección de secretos. Ningún servicio es infalible; no garantizamos ausencia absoluta de incidentes ni recuperación de cualquier archivo. Conserva una copia independiente de tus originales.
El servicio de contratación no está dirigido a menores de edad. No deben abrir cuentas sin la capacidad y autorización legal necesarias. Si detectas datos de un menor tratados indebidamente, avisa a info@elotroromulo.com para revisarlos.
9. Cambios en esta política
Indicaremos la fecha y versión de las actualizaciones. Comunicaremos los cambios relevantes y solicitaremos consentimiento adicional cuando sea necesario. Una actualización no autoriza usos incompatibles de los datos recogidos anteriormente.